北京旅游业监管正日趋严格

北京旅游业监管于是以日益严苛，占有旅游滋扰半壁江山的旅行社滋扰更加沦为旅游主管部门注目的重点。3月29日北京市旅游委通报的消息表明，2017年1月1日-2018年3月27日之间，共计法院各渠道的旅游滋扰3476件，其中牵涉到旅行社滋扰1829件，而对非法一日游案件的惩处数量和种类皆刷新历史新纪录。

数据表明，滋扰旅行社的问题中，体现减少服务质量标准问题1001件，占到投诉量的55%;行前续约问题298 件，占到投诉量的16%;导游领队服务问题192件，占到投诉量的10%;购物及自费项目问题164件，占到投诉量的9%;合约争议问题91件，占到投诉量的 5%;其他问题83件，占到投诉量的5%。市旅游委在对滋扰对象、主要滋扰原因展开分析时找到，滋扰旅行社的问题主要集中于在不履行合同、履行合同并未超过服务标准，以及合约更改、私自解除合同等方面。值得一提的是，2017年关注度较高的永利国际旅行社、海涛旅游等旅行社滋扰事件仍在处理过程中。

北京市旅游委行业管理处处处长张靖讲解，永利国际旅行社主要负责人未如坊间传言已跑路，事件本身是由于企业短期内大范围扩展造成资金链脱落，所缴纳游客的大量团款无法还清造成，目前永利国际旅行社正在展开整肃倒闭的程序，同时不受事件影响的游客也正在回头司法途径展开维权;而海涛旅游牵涉到的面较为甚广，牵涉到的游客较为多，资金也较为大，目前公安机关早已立案调查，旅游部门也将全力因应。业内人士分析，2017年北京市集中于再次发生的一系列旅游社的滋扰事件，主要问题是缴纳游客的大量旅游套餐、旅游押金甚至是旅游财经类产品。由于现行的一些法律法规有滞后性，一些企业的违法成本较为较低，再行再加旅游产品大多使用预付款形式，故更容易再次发生纠纷。回应张靖回应，这类问题只不过早就注意到，因此北京市旅游委在2017年专门印发了关于禁令销售旅游套餐类产品的紧急通知，在2017年底更加印发了禁令缴纳出境游保证金的通报，以此防止旅游行业的风险。

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